Por que fazer mapeamento de processos por departamento é errado?

Saiba por que na visão do BPM é conceitualmente errado deixar para que os departamentos definam como devem ser os processos, acesse o texto completo aqui e veja em tópicos, o problema, a solução e as dificuldades para essa mudança da cultura organizacional.

POR QUE FAZER MAPEAMENTO DE PROCESSOS POR DEPARTAMENTO É ERRADO?
É muito comum ouvirmos que os processos da empresa foram desenhados por departamento.
Veja porque isso é um problema:

Na prática essa abordagem não é eficaz, pois a visão do departamento é limitada ao seu “quadrado” o que geralmente impede que os benefícios do mapeamento para melhoria cheguem até o cliente final.

A SOLUÇÃO BPM (BUSINESS PROCESS MANAGEMENT)
Para resolver essa questão é preciso que tenhamos uma estrutura de processos ponta-a-ponta, ou seja, processos que realmente transitem entre os departamentos e seus benefícios cheguem até o cliente.

Geralmente uma empresa não tem mais que 14 ou 16 processos ponta-a-ponta ou Macroprocessos, termo também utilizado em algumas empresas.

DONO DO PROCESSO
Além dos processos ponta-a-ponta também é preciso que exista a figura do DONO DO PROCESSO, este por sua vez deve ser o responsável pelo resultado efetivo do processo todo, independente do departamento que ele transite.

Apenas após a aplicação desses dois importantes conceitos do BPM evitaremos que os departamentos “olhem apenas para seus próprios umbigos” ao invés disso, faremos com que a visão do cliente seja prioridade para a empresa.

DIFICULDADES
Mudar a estrutura de uma empresa tradicional para uma estrutura voltada para PROCESSOS não é projeto fácil, pois muitas vezes esbarramos em conflitos de interesses, porém com práticas de Gestão de Mudança e uma acreditação TOP DOWN da diretora essa transformação é possível através de uma boa consultoria de Processos-BPM
 

A figura a seguir ilustra a visão holística destes conceitos.

quem somos

A Valore Brasil é uma consultoria especializada com consultores altamente capacitados. Propomos soluções que geram valor com garantia e compromisso das melhores práticas de mercado. Prova disso são nossos inúmeros casos de sucesso.

Meu nome é Adiel Lima,

"Comecei a ajudar empresas a melhorarem seus sistemas de Gestão Empresarial após perceber que muitas vezes os empresários compravam sistemas de gestão complexos, mas não tinham seus indicadores bem definidos pela alta gestão. Não possuíam uma controladoria eficaz. Percebi que pequenas e médias empresas poderiam se beneficiar muito do nosso atendimento. Poder aplicar os mesmos indicadores que grandes empresas de capital aberto usam e conseguir dar mais segurança para o empresário tomar decisões estratégicas seguras, pautadas em dados e relatórios reais do seu negócio é o que nos move. Falamos a língua do empresário. Trazemos para situações práticas os conceitos de gestão usados nas melhores universidades do país graças ao nosso berço de conhecimento que foi a FEA USP-RP."
Diretor e Founder da Valore Brasil Consultoria em Melhoria de Processos e Delegado Regional ABPMP interior SP - Certificações em ITIL V3, OCEB pela OMG e CBPP em Gestão de Processos pela ABPMP Brasil.

Gestão financeira empresarial

+300 projetos
ATENDIDOS

+10

Anos DE MERCADO


+3.000

Processos MELHORADOS (BPM)


Brasil

ATENDEMOS Todo território nacional


Certificações

CERTIFICAÇÕES INTERNACIONAIS
PMP, CBPP e OCEB

Missão

Implantar melhorias através de BPM e CONTROLADORIA para ficarmos marcados na vida da empresa cliente.

Visão

Ser a consultoria mais indicada do estado de São Paulo por grandes transformações no resultado do negócio do cliente.

Valores

Mudança, Transparência e Meritocracia.

CLIENTES

Entre em contato com nossos clientes e pergunte sobre nós.
A transparência é a melhor ferramenta para uma boa parceria.

Depoimento:
Dr. Bel. José Roberto de Almeida Guimarães

"O projeto com a Valore Brasil possibilitou um maior envolvimento de toda equipe do Cartório na obtenção de resultados."

www.tabeliao.com.br

Gestão financeira empresarial

VAMOS TOMAR UM CAFÉ?

Gostaríamos muito de conversar pessoalmente e tirar todas as suas dúvidas sobre nossa metodologia, para que juntos possamos encontrar o melhor caminho para o SEU SUCESSO! 

Entre em contato e fale com um consultor. 

ONDE ESTAMOS Av.Presidente Vargas, 2121 - Edifício Times Square - Sala 1603 - Ribeirão Preto/SP

SEMPRE UM ESCRITÓRIO PERTO DE VOCÊ PARA MELHOR LHE ATENDER

NOSSOS ESCRITÓRIOS