METODOLOGIA EXCLUSIVA de GESTÃO por KPIS da VALORE BRASIL

A metodologia exclusiva desenvolvida pela Valore Brasil se baseia em quatro pilares:

DIGNÓSTICO KPIS

Relatório histórico (12 meses) com os principais indicadores que direcionam o Resultado do Negócio. 

FASE 1 DA IMPLANTAÇÃO

PLANO DE METAS

Com meritocracias ligadas aos responsáveis pelos KPIs para melhoria do resultado da empresa. 

FASE 2 DA IMPLANTAÇÃO

REPORT MENSAL

Com o Previsto vs. Realizados dos KPIs para mensurar o desempenho da empresa. 

PROCESSO DECISÓRIO

PLANOS DE AÇÃO

Gerados nas reuniões mensais servem para melhorar os KPIs que estão abaixo das metas. 

MUDANÇA

CONHEÇA O CAMINHO PARA IMPLANTAR O CONTROLE
DE KPIS EM SUA EMPRESA

indicadores chave - kpi

10 passos para implantar gestão por kpi


defina indicadores corretos

»Entenda o negócio.
»Enxergue o importante.
»Saiba como medir.


ENTENDA A RELAÇÃO ENTRE INDICADORES

»Construa a *Árvore de KPIs.
»Analise a relação entre os indicadores.

*veja o modelo da Árvore de Indicadores logo abaixo.


CONHEÇA A MEDIÇÃO DOS INDICADORES

»Verifique o histórico.
»Transforme dados em informações relevantes.
»Analise as informações. 
»Faça tendências.


FAÇA A SIMULAÇÃO DE CENÁRIOS

»Identifique os “gaps”.
»Analise a estratégia da empresa.
»Verifique o histórico.
»Extrapole os valores.


DEFINA METAS CORRETAMENTE

»Verifique o “SMART”.
»Teste as possibilidades.
»Verifique os impactos das metas.


PRATIQUE A MERITOCRACIA DE VERDADE

»Defina os responsáveis para cada indicador (Donos dos KPIs).
»Obtenha apoio da alta direção.
»Deixe claro a recompensa com base nas metas.


BUSQUE DESENVOLVER A EQUIPE

»Elabore o plano de desenvolvimento por Dono KPI.
»Faça o plano por etapas (*P.A.C.A.).
»Mostre mensalmente a evolução da equipe.
»Acompanhe os resultados produzidos pelo time.

*P.A.C.A.: Produzir | Analisar  Compilar | Apresentar


ACOMPANHE O PREVISTO VS REALIZADO

»Faça o acompanhamento de perto e periódico.
»Identifique os “gaps”.
»Entenda onde estão as diferenças priorizando as de maior relevância.
»Sempre levante opções para tomada de decisão.


FOQUE NA TOMADA DE DECISÃO

»Use as informações analisadas e avalie as opções levantadas pela equipe.
»Avalie se existem informações desnecessárias (e deixe de tê-las).


TENHA UM PLANO DE AÇÃO EFICAZ

»Faça o acompanhamento de perto e periódico.
»Deixe o Dono do KPI ser o responsável pelas ações.
»Priorize as ações.
»Melhore sempre o plano.
»Comunique os resultados.

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gestão mensal por kpi

ÁRVORE DE INDICADORES

É importante construir uma árvore de indicadores, colocando no topo dessa árvore o principal indicador que se deseja mensurar. Ele deve estar ligado às metas do Presidente / CEO e refletir a saúde financeira da empresa. Alguns bons exemplos são o EBITDA, o Lucro Líquido e até mesmo o Valor Econômico Adicionado (EVA).

Em seguida, deve-se desdobrar esse indicador, vinculando-o aos indicadores operacionais e de processos. Nenhum indicador deveria existir se não estiver de alguma forma contido nessa árvore, em uma relação de causa e efeito.

Dessa forma, começa-se a ter clareza do impacto dos principais processos no resultado econômico-financeiro da empresa e se pode direcionar esforços, focando no que realmente importa. Por exemplo:
    • Qual o impacto financeiro em se reduzir as perdas em 1%?
    • Quanto ganharemos se aumentarmos a produtividade de uma determinada área em 5%?

DIAGNÓSTICO DE KPIs

Importante reforçar que o Diagnóstico não consiste em analisar o que a empresa tem e sim o que a empresa precisa. 

Por essa razão, algumas vezes se faz necessário ter posicionamento firme para demonstrar os indicadores necessários, mesmo que os KPIs possam revelar resultados insatisfatórios.

Conforme a nossa metodologia exclusiva de Gestão por KPIs, a lista de KPIs marca, oficialmente, o início do desenvolvimento do trabalho. 

Depois do entendimento inicial do negócio, a Valore Brasil identifica os principais indicadores necessários para direcionar a gestão da empresa.  

Nesse ponto o diferencial é justamente focar nos indicadores que a empresa precisa estar atenta para melhorar sua gestão e não simplesmente nos dados existentes da empresa. 

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avaliação da maturidade

Assim como as pessoas ganham maturidade ao passar do tempo, empresas também tem seu grau ou nível de maturidade, só que aplicado à gestão. 

O grande segredo para alcançar maturidade seja na vida pessoal ou profissional é não pular fases de aprendizados e experiências e as empresas não são diferentes. 

Avaliamos a maturidade da empresa sempre referentes aos principais indicadores: 
  • Existência de Dono do KPI
  • Nível da base de dados;  
  • Existência metas definidas
  • companhamento de Previsto vs Realizado.

DONOS DOS INDICADORES 

Todo mundo quer ser reconhecido. Quando esse reconhecimento vem pela profissão, a motivação em relação à empresa sobe e, naturalmente, o engajamento aumenta.

Percebemos que uma forma de colocar esse conceito em prática é envolver o colaborador diretamente na realização das metas da empresa. Uma vez definidos os KPIs, eles deverão sem medidos e atrelados a uma meta definida pela empresa, onde esse profissional ficará responsável por manter o indicador atualizado, apresentá-lo todo mês à direção da empresa, checar os desvios e desenvolver ações para buscar a meta estipulada. 

Nada mais justo, portanto, que o responsável por esse indicador seja recompensado, caso o resultado seja melhorado. É a própria definição da meritocracia, na prática.  

MEDIÇÃO DOS INDICADORES 

Basicamente é possível mensurar qualquer atividade que gere números ou valores para você. A questão é descobrir quais são os indicadores de desempenho mais importantes para não perder tempo acompanhando os que são pouco relevantes. 

De forma a manter o ritmo e o foco na metodologia para concentrar esforços no momento correto, somente depois de conseguir medir os indicadores-chave é que poderemos avançar para a próxima etapa do Plano de Metas

Caso não seja possível medir determinado indicador nesse momento inicial, é necessário que seja elaborado um Plano de Ação, com responsável e prazo para obtenção dessa medição. 

Defina corretamente as metas

É muito importante entender que metas e indicadores de desempenho são coisas diferentes. As metas são o resultado que você espera alcançar (uma tarefa, um processo, a performance de uma unidade de negócios ou da empresa como um todo), enquanto os indicadores são métricas que você usa para saber o andamento destes objetivos traçados. 

A definição das metas é fundamental para direcionar para onde o projeto ou o negócio em si está caminhando. Sem as metas não é possível acompanhar os retornos sobre o tempo, o dinheiro e o esforço investidos. 

As metas também são pontapés importantes para a realização de um diagnóstico empresarial. Ou seja, ao estruturá-las, os gestores precisam saber exatamente de onde estão partindo, por isso devem ter um olhar bem crítico sobre os atuais rumos do negócio. 

O mais indicado na hora de definir metas é usar os Princípios SMART, definidos George T. Doran em 1981.

PLANO DE AÇÃO PARA OBTENÇÃO DOS INDICADORES

O Plano de Ação é uma ferramenta de gestão muito utilizada para planejamento e acompanhamento de atividades necessárias para o atingimento de um resultado desejado. O plano de ação permite o acompanhamento da execução das atividades mais importantes para se atingir determinados objetivos e metas.

A ferramenta 5W2H pode contribuir significativamente na elaboração do Plano de Ação, uma vez que ela permite fazer um mapeamento detalhado das variáveis contidas na execução de um projeto ou processo.

Objetivos do Plano de Ação:
      • Definir as ações necessárias para atingir um objetivo proposto;
      • Estabelecer prazos adequados para conclusão de cada ação;
      • Facilitar a estimativa de recursos humanos, materiais e financeiros;
      • Definir responsável pela execução de cada atividade ou ação. 

CONHEÇA AS 5 DICAS DE OURO PARA CRIAR INDICADORES-CHAVE

Peter Drucher, considerado o “pai da Administração” diz que o que não pode ser medido não pode ser gerenciado. Esta é uma verdade que trazem os gestores para a realidade dos negócios, afinal, é isso mesmo, não é possível saber o desempenho de um negócio se não existem métodos claros e determinados para avaliar os resultados obtidos.

SAIBA MAIS

quem somos

A Valore Brasil é uma consultoria especializada com consultores altamente capacitados. Propomos soluções que geram valor com garantia e compromisso das melhores práticas de mercado. Prova disso são nossos inúmeros casos de sucesso.

Meu nome é Adiel Lima,

"Comecei a ajudar empresas a melhorarem seus sistemas de Gestão Empresarial após perceber que muitas vezes os empresários compravam sistemas de gestão complexos, mas não tinham seus indicadores bem definidos pela alta gestão. Não possuíam uma controladoria eficaz. Percebi que pequenas e médias empresas poderiam se beneficiar muito do nosso atendimento. Poder aplicar os mesmos indicadores que grandes empresas de capital aberto usam e conseguir dar mais segurança para o empresário tomar decisões estratégicas seguras, pautadas em dados e relatórios reais do seu negócio é o que nos move. Falamos a língua do empresário. Trazemos para situações práticas os conceitos de gestão usados nas melhores universidades do país graças ao nosso berço de conhecimento que foi a FEA USP-RP."
Diretor e Founder da Valore Brasil Consultoria em Melhoria de Processos e Delegado Regional ABPMP interior SP - Certificações em ITIL V3, OCEB pela OMG e CBPP em Gestão de Processos pela ABPMP Brasil.

Gestão financeira empresarial

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Processos MELHORADOS (BPM)


Brasil

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Missão

Implantar melhorias através de BPM e CONTROLADORIA para ficarmos marcados na vida da empresa cliente.

Visão

Ser a consultoria mais indicada do estado de São Paulo por grandes transformações no resultado do negócio do cliente.

Valores

Mudança, Transparência e Meritocracia.

CLIENTES

Entre em contato com nossos clientes e pergunte sobre nós.
A transparência é a melhor ferramenta para uma boa parceria.

Depoimento:
Dr. Bel. José Roberto de Almeida Guimarães

"O projeto com a Valore Brasil possibilitou um maior envolvimento de toda equipe do Cartório na obtenção de resultados."

www.tabeliao.com.br

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Gostaríamos muito de conversar pessoalmente e tirar todas as suas dúvidas sobre nossa metodologia, para que juntos possamos encontrar o melhor caminho para o SEU SUCESSO! 

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